Consumidor 2.0: Los desafíos de la transformación digital en el Retail.
La rápida adopción de un comportamiento mayoritariamente digital y remoto por parte
de los consumidores han obligado al Retail a modificar sus procesos, pensando en una
transformación digital que va incorporando cada vez más tecnología, agilidad y foco en la
experiencia del cliente. Cada día más las empresas de este segmento son consideradas
actores más relevantes de la industria financiera.
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Moderador
Patricio SilvaDirector General de Digital Bank Latam.
