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30
Abr

Si los millennials intentan matar el mall, la generación Z lo salvará

Por: Felipe Brion, Diario Financiero

¿Cambios en las perspectivas para el retail físico? Así al menos lo están creyendo en Estados Unidos. Y es que la llamada generación Z (más jóvenes que los millenials) estaría generando confusión en el comercio norteamericano.

La generación que oscila entre los nacidos entre 1995 y 2015 han rechazado la cerveza, quieren que las empresas tomen posiciones políticas y confían en que Kardashians haga sus elecciones de maquillaje, pero la mayor sorpresa es la más inesperada de todas: les encanta ir a los malls.

Según un estudio del Consejo Internacional de Centros Comerciales -y que fue replicado por Bloomberg- el 95% de los «Z» declaró que visitó un centro comercial en el lapso de tres meses. Como comparación, los millenials lo hicieron en 75%, mientras que el 58% de la llamada generación X declaró que fue al mall.

Es más, el 75% de indicó que que ir a una tienda física era una mejor experiencia que en línea.

«Siempre se ha asumido que, a medida que avanzas en el espectro de edad, el consumidor más joven que ha crecido en línea y digital y es muy inteligente evitaría las experiencias físicas», dijo a Bloomberg Neil Saunders, analista de GlobalData Retail. «Pero en realidad ese no es el caso».

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